家政创业对于新手而言并非易事,起步之前,大家都会有很多疑问。今天小编将很多家政创业者问得最多的6大问题及答案整理出来,希望能够帮助到大家!
一般来说,一线城市和一些经济发达的强二线城市是比较好的选择,这些城市经济发达、人口基数大,居民生活水平高,大家对于家政服务的需求相对来说比较旺盛。
同时,这些城市已经有比较成功的家政企业,大家可以找机会前往学习,在同一个地方,运营和管理等方面可以很好地借鉴他们,其次在交通方面也比较方便。
当然,对于大部分普通人来说,并不是人人都有机会、资金在一个消费水平偏高的大城市创业,那么来讨论第二种情况,如果选择在小城市甚至小县城开家政公司,应该如何去选择和评估?
主要看三点:1、城市常住人口>80万。如果一个县城人数已经少到一定程度了,就会因为没有优势导致客户数量少;2、中高端小区的商圈是否集中,确定自己的服务规模;3、闲散劳动力是否容易招聘。另外,还可以把当地的市场环境、政策支持、居民消费习惯等因素考虑进去。
分析竞争对手是了解市场的重要途径,创业者需要了解同行的目标客户群体、服务范围及特色,以及它们在市场中的定位(如高端、中端或低端市场);分析同行提供的服务项目,如保洁、月嫂、育婴师、保姆、老年护理等,以及是否有独特的服务项目或增值服务。
确定目标客户群体在哪些小区聚集,并通过客户画像分析他们的消费习惯和偏好,如中高收入家庭、双职工家庭、老年家庭等,并分析他们的居住区域;然后调查目标客户群体对家政服务的需求量和需求类型,如日常保洁、育儿服务、老人照顾等。
对家政行业来说,人员分为公司员工和家政阿姨,一般员工都是通过线上平台招聘,常见的有智联招聘、BOSS直聘等。家政阿姨的来源就稍微广泛一些,线上可以从前面提到的BOSS直聘和智联招聘,也可以免费从一些阿姨喜欢玩的社交平台招聘,比如抖音、快手,果博下载还可以通过付费投流的方式,从百度、58同城这些平台招聘。线下可以从社区、物业、熟人推荐、家政培训学校输送等方式。
了解并分析同行各项服务项目的具体收费标准,包括基础服务、增值服务以及可能存在的折扣政策,然后评估价格变动对市场需求的影响,以及客户对价格的敏感度。
可以说这是大部分创业者最关心的问题了,这个问题本质上不难,但是回答起来难,因为创业成本对于每个人来说都不一样,且不说每个地方的经济水平差距很大,每个人想做的项目、门店规模等等都有很大出入。
我们就以合肥普通人的情况为例,一般来说,三嫂类的业务3-5万,保洁类的业务10万左右,保洁主要贵在设备费用。
当然,并不建议大家凑个三五万就直接轰轰烈烈创业了,这是非常危险的。创业的过程中会遇到很多突发情况和各类风险,所以大家一定要预留一部分资金来应对风险,至于预留多少,大家自行评估,创业起步资金肯定是越多越好。
意外伤害险。主要用来保障家政服务人员在从事家政服务过程中因意外伤害或者上下班途中的交通意外导致的医疗费用、残疾或死亡等风险。
财产险。用来预防上户服务中阿姨因为打碎花瓶和玻璃或者损坏雇主家中电器等服务事故从而造成的财产损失。
以收取中介费和服务费为主的三嫂类。家政公司需要做的就是为客户提供家庭服务人员的信息匹配和推荐服务,然后收取中介费和服务费。
以市场培训费用或政策类补贴费用为主的培训类。这类家政公司则专注于提供家政服务人员的培训和教育服务,其盈利来源主要有职业技能培训、政策类补贴费用管理、职业资格认证等。
靠线上获客,比如抖音、美团等平台推广获客。这里主要分为免费的收费的,免费的平台有抖音、小红书、快手,通过发布一些与主营业务相关的视频,吸引客户咨询和下单;收费的平台有美团、百度、58同城以及各大社交平台的付费投流,主要通过付费投放广告的方式,让广告渗入到目标客户的日常浏览中。
靠门店转介绍,如阿姨或者客户的介绍带来客户。转介绍作为低成本、高效率的获客方式,对于家政公司来说非常重要。
转介绍主要依赖老客户和老阿姨,老客户不用说,自己用得好再推荐给亲戚朋友这是一件很正常的事,所以这方面主要做好服务质量和口碑即可;老阿姨是指从事家政行业很多年的家政阿姨,他们入行多年,有一些客户会比较信任他们,如果能通过老阿姨得到更多的客户,那就需要给这些阿姨一些激烈,比如现金奖励等等。返回搜狐,查看更多