为照顾新生的宝宝,祝女士提前在天鹅到家平台预约了一名月嫂黄阿姨。10月8日,祝女士的宝宝降生后,黄阿姨就上岗了。结果祝女士发现花重金聘请的月嫂竟然是位“药嫂”!目前,月嫂黄阿姨已经被雇主退回,“天鹅到家”因黄阿姨违规带药,已经将她拉进黑名单。(11月14日《新闻晨报》)
月嫂变“药嫂”,让人不寒而栗。而在该平台上,这位黄阿姨有100户服务经验,10个天鹅好评,被平台冠以“铂金月嫂”的称号。实际情况是,黄阿姨携带近100片安眠药上门,这么多剂量的安眠药能吃死人,就算每次只给孩子喂食一片,也会给新生儿带来严重的健康风险。黄阿姨“铂金月嫂”的称号是否就是这一片片的安眠药喂食出来的呢?让人不得不产生怀疑。
月嫂变“药嫂”,暴露了当前野蛮生长的月嫂市场的混乱状态。生活水平不断提高、“三孩时代”的来临,让月嫂服务市场需求不断增加,月嫂市场由此“水涨船高”,发展迅猛。但快速发展的月嫂行业也泥沙俱下、鱼龙混杂。此前就有培训机构表示,月嫂培训费用1000元起,几天就能出师
目前,月嫂及育儿嫂行业的证书也很混乱。虽然2016年2月《家政服务母婴生活护理服务质量规范》实施,对母婴生活护理服务进行了分级,但这一规范并非强制性标准,在实际培训中,培训机构可以随便给月嫂颁布“金牌月嫂”的称号。这导致各种各样的证书满天飞,雇主难以分辨证书的含金量。
月嫂市场良莠不齐、鱼龙混杂,让雇主花了不少钱却买不来优质服务,而不规范、果博注册不专业的护理知识,甚至还可能对宝宝及“坐月子”的妈妈带来伤害。而消费者权益受损后,还面临投诉无门的问题。
对此,需要加强对月嫂行业的规范与监管。比如对于月嫂的等级评定,有必要出台强制性的行业规范,从而增加“金牌月嫂”的含金量,让消费者进行明白消费。对缺乏相关资质,存在卖证敛财等侵犯消费者权益不法行为的无良月嫂机构、月嫂培训机构,则要加大查处力度,增加他们的违法成本、违规成本。另外,消费者也要增强防范意识、维权意识,要选择正规的家政公司,签订服务合同时,要看清各方的权利义务条款,保护好自身的合法权益。
母婴护理关乎广大婴幼儿以及孕产妇的身体健康甚至生命安全,要尽快结束月嫂市场的野蛮生长状态,从市场准入资格、技能培训、保障消费者权益等各方面,加强规范,让月嫂们能够“专业的人干专业的事”,促进月嫂行业规范有序发展。这样才能提升月嫂队伍的整体素质,让月嫂变“药嫂”的事情越来越少。
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